Bedst i Shopping & mode

Netop bestilt et børnespil og en barnevognsdims, og jeg må sige, det spiller. Siden er fyldt med filtre, så jeg fandt hurtigt det rigtige. Betalingen var let, pakken blev sendt hurtigt, og trackingen gav mening hele vejen. Det kan jeg lide. Varerne passede beskrivelserne, og kvaliteten var som lovet. Jeg nåede ikke engang at tænke på retur. For en travl forælder er tempo og overblik alfa og omega, og det var spot on denne gang.

Jeg har handlet hos Boozt i mange år og har som regel været glad for både udvalget og den hurtige levering. De seneste 1 1/2 år har der dog været en del pakker, hvor der mangler varer, og det er blevet lidt for ofte. Bare i sidste uge modtog jeg to pakker med en dags mellemrum, og der manglede varer i begge. Det er aldrig et problem at få pengene retur, så kundeservicen fungerer rigtig fint, men jeg synes, at selve genbestillingsprocessen er for dårlig, når det er Boozt, der har lavet fejl i pakken. Det er fair nok, hvis der en gang imellem mangler noget, men når det efterhånden er blevet en tendens, at der er en vare væk, begynder jeg at handle mere hos Zalando og andre hjemmesider.

Der var lidt usikkerhed omkring målene på en vare, jeg bestilte hos EMP, så jeg skrev med Bente i kundeservice. Hun var både sød og rigtig imødekommende, og det endte med at blive en meget bedre service, end jeg havde regnet med. Jeg er glad for varen, og pakken kom desuden 2 dage tidligere end den forventede levering, så jeg har kun positive ting at sige om EMP.