Bedst i Skønhed & velvære

Jeg fandt mit faste hudplejeprodukt til næsten halv pris i forhold til andre sider. Den første bekræftelsesmail gjorde mig en smule urolig, fordi knappen til at spore pakken i mailen ikke førte videre til et link. Jeg valgte dog at afvente, og to dage senere kom der en ny mail, hvor det blev bekræftet, at produkterne var på vej. Leveringen holdt, som der var lovet, og pakken kom inden for 3-4 dage. Varerne var plomberede, fine og uden tvivl originale produkter. De blandede anmeldelser herinde havde gjort mig nervøs, men min ordre kom, og alt var som aftalt. Derfor skriver jeg denne anmeldelse, så virksomheden ikke kun bliver begravet i dårlige kundeoplevelser lige nu.

For over et halvt år siden prøvede jeg første gang at bestille, men der var problemer med siden til valg af pakkeshop og faktureringsadresse. Det blev ved med at køre i ring, så bestillingen kunne simpelthen ikke gennemføres. Når man valgte en pakkeshop, blev man straks bedt om at indtaste en anden faktureringsadresse, og derefter kunne man alligevel ikke komme videre til betalingen. Jeg gik ind på hjemmesiden igen nu i håb om, at fejlen var blevet rettet, men det samme problem er der stadig. Det er meget frustrerende, at noget så grundlæggende som at gennemføre en ordre stadig ikke fungerer efter så lang tid. Jeg har aldrig været ude for noget lignende på andre hjemmesider, og AI-chatbotten på siden gør det kun endnu mere irriterende.

Prøver mig stadig frem med brynserum, men det føles nemt at huske i aftenrutinen. Lidt mindre dryp i næste version ville være dejligt.