Kundeservicen er virkelig ringe. Webshoppen sender ikke fakturaen direkte til mailen, men gemmer den kun bag et login på deres side. Uden nogen form for betalingspåmindelse eller rykker kom der pludselig en mail med et ekstra gebyr på 100 kr. og en trussel om inkasso. Det virker helt forkert, fordi den danske rentelov kræver mindst 10 dages varsel, før der må lægges gebyrer oveni. Det er en meget uprofessionel måde at behandle kunder på.