Bedst i Byggeri & produktion

LavprisVVS ligger som regel lidt lavere i pris end mange andre webshops med VVS-artikler, og det kan godt mærkes, at de hører sammen med BilligVVS, CompletVVS og GreenLine. Prisen skiller sig ud, men det gør servicen også. Der er typisk et par hundrede kroner at spare, men man skal vide, at der ikke er nogen almindelig kundeservice at række ud til. Har man spørgsmål eller en reklamation, foregår det via en onlineformular, og der er ikke garanti for, at man får svar. Dertil kommer, at returfragt ikke er gratis, så hvis man fortryder sit køb, står man selv med alle omkostningerne til porto og forsendelse. I mit tilfælde gik det helt galt på grund af en it-fejl hos LavprisVVS, så jeg modtog hverken ordrebekræftelse, information om afsendelse eller en faktura på mail. Efter den oplevelse har jeg købt mine sidste varer hos LavprisVVS.

Nu er det over 2 mdr siden de skrev at laser’en skulle erstattes, selvom den gik i stykker alt for hurtigt 👎👎 De kunne ikke sende pengene retur på kort, som alle andre ellers kan 👎🖕 Så vi skulle give bankoplysningr, det har jeg aldrig hørt om før 👎🖕 Det tog bare tid og tid, og så kom der pludselig besked om fejl i oplysningerne 👎🖕 Det var det ikke, men vi sendte dem igen og så gik tiden igen 👎🖕 Til sidst tilbød de 100 euro i kompensation, men dem har vi stadig ikke fået, så det føles bare som tomme løfter 👎🖕 Føj og skam jer.

Virkelig dårlig service og alt for lang svartid. Jeg havde bestilt hjemmelevering, men DAO sendte pakken til en pakkeshop, fordi den ikke var afsendt efter deres regler for hjemmelevering. Da jeg ikke bor i huset endnu, havde jeg bestilt en VVS’er, som derfor kom forgæves, og det måtte jeg selv betale for. Samlet set en meget dårlig oplevelse – både med leveringen, den lange svartid og den manglende vilje til at ta ansvar.