Bedst i Ejendomme

Vi har haft et rigtig godt forløb med Anne Sofie fra CEJ Ejendomsadministration. Gennem hele processen har hun været imødekommende, forstående og meget professionel. Hun tog sig tid til at hjælpe os med vores spørgsmål og fandt samtidig en virkelig fin lejlighed til os, som vi glæder os til at flytte ind i.

Jeg fandt min nuværende lejebolig gennem heimstaden.dk, da jeg ledte efter en moderne lejlighed med en overskuelig overtagelsesproces. Boligportalen gav et fint overblik over ledige lejemål, og selve ansøgningsprocessen og digital signering af lejekontrakten via MitID forløb uden administrative forsinkelser. Betaling af depositum og første måneds husleje blev håndteret overskueligt gennem bankoverførsel. Selve overdragelsen på indflytningsdagen gik efter planen, og nøglerne blev udleveret til aftalt tid. Lejligheden fremstod overordnet ren og velholdt med tidssvarende hvidevarer og gode lysindfald. I løbet af den første uge opdagede jeg dog et par mangler, herunder en dryppende vandhane på badeværelset og en altandør, der bandt en smule i rammen. Jeg oprettede en henvendelse via beboerens selvbetjeningsportal for at få udbedret fejlene. Desværre trak svaret fra heimstaden.dk kundeservice ud, og der gik et par uger med rykkere, før en tekniker dukkede op for at stramme beslagene og skifte pakningen. Selve boligkvaliteten og rammerne i ejendommen er der ikke en finger at sætte på, men administrationens opfølgning på praktiske mangler i hverdagen kunne godt være mere proaktiv og hurtig.

Pakken var forsvarligt sat sammen, og leveringen kom hurtigere end jeg troede. Varen matcher billederne, og jeg fandt let reservedele via søgning. Nem checkout med kort. Kommer nok igen til jul.