Bedst i Hjemmeservice

Tilmeldte mig online og var i gang hurtigt. Overblikket i appen er fedt, især graferne over forbrug. Udfordringen er selvfølgelig, at priserne hopper op og ned. En måned føles skarp, den næste bider lidt. Support svarede pænt, men der kan være ventetid i travle perioder. Jeg skruer lidt ned for strømmen i de dyre timer og henter gevinsten der. Modellen er ikke for alle, men passer mig fint, når jeg selv gider være aktiv.

Midt i flytningen satte jeg el op og fik alt i gang. Appen er pæn, ingen tvivl. Men acontobeløbet lød højt, og jeg måtte skrive for at få det justeret. Svaret kom, dog ikke samme dag, og jeg blev lidt træt af venten. Da beløbet faldt på plads, var oplevelsen ok igen. Jeg kan lide gennemsigtigheden i timepriserne, men det kræver tålmodighed med kundeservice, når der er run på. Godt produkt, servicetrykket kunne være mere smidigt.

Servicen hos YouSee er helt ekstremt dårlig, og det kan næsten ikke blive værre. Min mor har YouSee, og de har lukket for internettet, selvom de siger, at der ikke er noget galt. Der er ikke nogen tekniker, man kan få fat i, kun en AI-chat, og det gør bare situationen endnu mere frustrerende. Jeg vil gerne advare andre, der overvejer YouSee, for det her er virkelig ikke værd at gå med. Samtidig virker de 590 kr., man skal betale for streamingpakken, ret urimelige, når det stort set bare er gratis kanaler, som man i forvejen kan finde på nettet. Når man først er blevet kunde, føles det som om, de bare behandler én dårligt og kan lukke for internettet i flere dage uden, at man kan få kontakt til dem.