Bedst i Hobbyer & håndarbejde

Jeg fandt en plakat fra en mindre kunstner, valgte størrelse og ramme, og checkout var painless. Leveringen kom pænt, og farverne ramte præcis som på skærmen, hvilket jeg var lidt nervøs for. Papiret føles solidt. Jeg fik ikke tracking link automatisk, men en hurtig mail til support, og de sendte det straks. Det hele føltes personligt, fordi man støtter en kunstner direkte. Væggen er blevet meget pænere, og jeg kommer tilbage efter et par mindre formater.

Jeg valgte to prints og en ramme. Bestilling flød nemt, og prisen gav mening for kvaliteten. Pakken kom i god stand, og farverne var lige så dybe i virkeligheden. Jeg savnede bare automatisk tracking, som jeg måtte bede om. Svaret kom hurtigt, så det var til at leve med. Oplevelsen var rolig og uden drama, og det er rart, når man køber noget til hjemmet. Små forbedringer i notifikationer, så er alt helt skarpt.

Jeg er meget skuffet over måden, Krea Space markedsfører deres babyworkshop på. Arrangementet bliver præsenteret som gratis, men det viser sig ikke at være tilfældet, og det fremgår ingen steder tydeligt, at der faktisk er en pris forbundet med deltagelsen. Når der direkte står gratis i annonceringen, er det helt naturligt at gå ud fra, at der ikke er nogen omkostninger, og derfor opleves det som misvisende. Som forælder planlægger man deltagelsen ud fra de oplysninger, virksomheden selv vælger at dele, og det skaber unødig frustration, når forventningen om et gratis arrangement ikke holder. Efter min mening burde det være virksomhedens ansvar at kommunikere klart og gennemsigtigt, så forbrugerne ikke får et forkert indtryk af, hvad de tilmelder sig. Hvis der skal betales, bør det stå tydeligt fra begyndelsen, især når det i markedsføringen beskrives som gratis. Adm. direktør er blevet kontaktet, og jeg håber, at Krea Space tager kritikken alvorligt og fremover sørger for mere ærlig og tydelig kommunikation over for kunderne.