Bedst i Rejser & ferie

Et fuldstændig uprofessionelt firma, som jeg ville holde mig langt væk fra. De formår ikke engang at levere den mest grundlæggende service. Vi havde booket en lejlighed over jul, men de fik den ved en fejl reserveret forkert. Betalingen var gået igennem, og vi havde også fået en bookingbekræftelse fra dem, men fejlen blev først opdaget, da vi selv tog kontakt. Det eneste, vi blev mødt med, var et klart dårligere alternativ og ingen form for kompensation overhovedet.

Hold jer langt væk fra Alltime Travel, hvis kundeservice betyder noget for jer. Vores ophold bød på flere mindre gode oplevelser, og i stedet for at tage ansvar sendte Alltime os bare videre til andre parter. Det føltes som om, de ikke ville stå på mål for noget som helst, og det havde klædt dem at tage imod vores henvendelse selv i stedet for at sende kunder rundt til deres samarbejdspartner.

Jeg kommer aldrig til at leje bil gennem jer igen. Efter 14 skønne feriedage i Spanien kom jeg hjem og opdagede, at der var blevet trukket næsten 4000 kr. på mit Mastercard fra Thrifty biludlejning, selvom jeg allerede havde betalt alt hjemmefra, inklusive fuld forsikring. Jeg fik endda at vide, at alt var afregnet, og at bilen var fuldt forsikret, så jeg skulle bare stille den i parkeringshuset hos Thrifty og lægge nøglen i deres nøgleboks. Jeg har billeder af hele bilen som dokumentation for, at der ikke var nogen skader, og kvitteringen for fuld tank lå på forsædet, præcis som aftalt ved afhentningen. Det er virkelig skuffende.