Bedst i Hobbyer & håndarbejde

Jeg er meget skuffet over måden, Krea Space markedsfører deres babyworkshop på. Arrangementet bliver præsenteret som gratis, men det viser sig ikke at være tilfældet, og det fremgår ingen steder tydeligt, at der faktisk er en pris forbundet med deltagelsen. Når der direkte står gratis i annonceringen, er det helt naturligt at gå ud fra, at der ikke er nogen omkostninger, og derfor opleves det som misvisende. Som forælder planlægger man deltagelsen ud fra de oplysninger, virksomheden selv vælger at dele, og det skaber unødig frustration, når forventningen om et gratis arrangement ikke holder. Efter min mening burde det være virksomhedens ansvar at kommunikere klart og gennemsigtigt, så forbrugerne ikke får et forkert indtryk af, hvad de tilmelder sig. Hvis der skal betales, bør det stå tydeligt fra begyndelsen, især når det i markedsføringen beskrives som gratis. Adm. direktør er blevet kontaktet, og jeg håber, at Krea Space tager kritikken alvorligt og fremover sørger for mere ærlig og tydelig kommunikation over for kunderne.

Jeg har tidligere givet stedet 5 stjerner, men jeg bliver nødt til at ændre min anmeldelse på grund af den måde, skader bliver håndteret på. Vi var afsted med min mødregruppe og min veninde fik at vide, at der var gået et lille stykke af vasen, og at de ville kompensere med 20 procent. Det virker meget urimeligt, især fordi hendes tid slet ikke blev taget med i betragtning. Jeg har selv været der flere gange, men efter den oplevelse vælger jeg et andet sted fremover. Personalet blev gjort opmærksom på situationen, men de kunne eller ville ikke løse det anderledes, selvom jeg spurgte på min venindes vegne.

Mailen med tracking kom først da jeg bad om den, men svaret var hurtigt og venligt. Pakken ankom dagen efter, ingen skader.