Bedst i Sundhed & medicin

Jeg har ellers altid haft gode oplevelser med både service og briller der, men én dårlig oplevelse kan virkelig ændre meget. Mine læsebriller gik i stykker, mens jeg var på ferie, og jeg kunne ikke undvære dem, så jeg endte med at lime dem med superlim. Det gjorde desværre, at de ikke kunne blive erstattet, selv om de stadig var under 2 år gamle. Siden er de knækket på den anden side, og en stang er faldet af, så der må helt klart være noget galt med stellet. Efter at have været kunde der i 15 år føler jeg mig dårlig behandlet.

Markedsføringen virker misvisende. VitaeLab fra NutraQ sælger en prøvepakke med VitaePro til seks uger til under halv pris, og det lyder umiddelbart rimeligt nok, men i vejledningen står der samtidig, at man tidligst kan forvente at mærke den påståede positive effekt efter tre måneder. Det betyder i praksis, at man er nødt til at købe mindst én pakke mere til den ret høje danske normalpris, før man overhovedet kan finde ud af, om pillen gør en forskel. Det ligger meget tæt på bondefangeri, for en prøvepakke burde jo netop dække prøveperioden. Firmaets kundeservice forsøger at forklare det med, at prøvepakken kun er beregnet til at se, om man kan tåle pillen, og at en positiv virkning endda først kan vise sig efter syv måneder, altså efter mere end 13 pakker til normalpris oven i prøvepakken.

Det er ikke en butik, man bare handler med. Læs de anmeldelser, der giver Synoptik 1 stjerne, for det er dem, der virkelig kender til det serviceniveau, Synoptik leverer. Jeg endte i går med at skulle betale 10.000 kr. på grund af deres dårlige service, bare for at komme ud af RKI og slippe af med en gæld, jeg aldrig burde have haft. Når man har brug for hjælp, og noget går galt, bliver man behandlet som om man er ligegyldig. De ser aldrig på, om fejlen faktisk kan ligge hos dem selv.