Watery Anmeldelser

80

3.9

  • 5 stjerner

  • 4 stjerner

  • 3 stjerner

  • 2 stjerner

  • 1 stjerner

78%

78 % af anmelderne anbefaler Watery. Over gennemsnit i denne kategori

Over gennemsnit

Anmeldelsesoversigt

3.9

78% af anmelderne anbefaler Watery.

Samlet set er kundeoplevelsen hos Watery.de blandet, ifølge de seneste Anmeldelser af Watery. Mange kunder fremhæver det store udvalg af svømme- og vandsportsudstyr, hurtig levering samt brugervenlighed på hjemmesiden. Produkternes kvalitet og størrelsesguiderne får ofte ros, og flere oplever, at retur- og bytteprocesser fungerer gnidningsfrit, når alt går som forventet. Dog er der gentagne klager over manglende eller meget forsinket levering, besværlige refunderinger og utilfredsstillende kundeservice – særligt ved reklamationer, hvor svarene ofte beskrives som standardiserede eller mangelfulde. Enkelte oplever problemer med betaling og uklar kommunikation omkring status på ordrer. Nogle peger også på ekstra omkostninger ved hjemlevering og frustration over returneringsprocessen. På trods af mange positive Watery kundeanmeldelser bør potentielle kunder være opmærksomme på, at der er risiko for udfordringer, især hvis der opstår problemer med bestillingen. Watery.de leverer altså ofte en god oplevelse, men kan i visse tilfælde skuffe, især når det gælder service ved fejl eller retur.
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Virksomhedsinformation

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Krav & Svar

Anmeldelser med svar tiltrækker 🔥59% flere tilbagevendende kunder og 🔥20% flere førstegangskunder

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Kategori:

Shopping & mode

Watery er 38 ud af 42 bedste virksomheder i Shopping & mode på RealReviews.io

Om Watery

Watery er en førende webshop inden for svømmeudstyr og vandsportsudstyr. Sortimentet omfatter svømmebriller, badetøj, træningshjælpemidler og tilbehør til svømmere på alle niveauer. Kunderne får fordel af et bredt udvalg af produkter i høj kvalitet, hurtig levering og fremragende kundeservice. Watery.de tilbyder også særlige kollektioner til triatleter og børn. Virksomheden står for kvalitet, innovation og passion for vandsport for at kunne udstyre og støtte svømmere på bedst mulig måde.

Nøgleoplysninger:

  • Beliggenhed: Virksomheden har hovedkontor i Horsens, Danmark.
  • Grundlæggere: -
  • Grundlæggelsesdato: Virksomheden blev etableret i 2022.
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Vurdering på andre websteder

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    4.6

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Top indenfor Shopping & mode

Kundeanmeldelser

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  • R

    Rebecca

    1 anmeldelser

    Venlig vejledning ved køb

    Spurgte om styrke i receptbriller. Fik klart svar samme dag og et godt forslag. Følte mig taget seriøst, og valget blev rigtigt.

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  • G

    George King

    1 anmeldelser

    Pakke klar til svømmehallen

    Købte briller, badehætte og pull buoy. Webshoppen var let at navigere, størrelsesguiden hjalp. Levering kom hurtigt, og priserne var fair. Brillerne sidder godt i vandet. Kan lide deres 365 dages byttepolitik, det giver ro.

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  • G

    Gabriela Melnyk

    1 anmeldelser

    En søm gav sig

    Fik en svømmetaske, hvor en syning slap efter få ture. Skrev ind, sendte foto. Fik hurtigt nyt eksemplar, så skuffelsen forsvandt igen.

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  • E

    Eyla Edvartsen

    1 anmeldelser

    Brillerne dugger ikke

    Brillerne sidder tæt uden tryk, og jeg følte mig straks klar til træning. Klart syn i poolen gør hele forskellen for mig.

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  • A

    Annette

    1 anmeldelser

    Fin hjælp til retur

    Havde brug for at bytte størrelse. Support svarede på tysk og engelsk, meget konkret. Returlabel kom straks, og byttet gik glat.

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  • L

    Lars

    1 anmeldelser

    Svømmeudstyr leveret hurtigt

    Købte briller, badehætte og pull buoy. Checkout var glat, og trackingen viste hvert hop. En farve var udsolgt, men alternativet blev foreslået i kurven. Pakken kom hurtigt og velpakket. Det bedste: tydelige råd om pleje efter klor.

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  • L

    Lars TU

    1 anmeldelser

    Let at finde størrelser

    Nem registrering, og størrelsesguiden på badedragter var spot on. Filtre for linsetype hjalp mig med svømmebrillerne. Kassen viste fragt tydeligt, før jeg betalte.

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  • Anmeldelser fra andre lande:

  • P

    P. Tlg

    1 anmeldelser

    Germany

    Ich habe vor kurzem bei

    Ich habe vor kurzem bei Watery bestellt und war wirklich enttäuscht. Die Lieferung sollte in 1-3 Tagen erfolgen, aber nach über zwei Wochen war immer noch nichts da. Laut Sendungsverfolgung bewegte sich das Paket nicht vom Fleck. Der Kundenservice half mir auch nicht weiter, da ich nur automatische E-Mail-Antworten erhielt. Als ich anrief, wurde das Gespräch nur auf Englisch geführt, was für mich schwer verständlich war. Schließlich habe ich über PayPal mein Geld zurückgefordert, was zum Glück problemlos klappte. Insgesamt war das eine frustrierende Erfahrung, und ich würde niemandem empfehlen, auf dieser Webseite zu bestellen.

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  • G

    Grabietz

    1 anmeldelser

    Germany

    Die Badelatschen, die ich bestellt

    Die Badelatschen, die ich bestellt habe, waren leider viel zu eng, was echt enttäuschend war. Normalerweise habe ich nie Probleme mit der Schuhgröße, aber scheinbar sind diese Modelle wirklich für schmalere Füße gemacht. Ich habe sogar eine Nummer größer genommen, trotzdem war es kein angenehmes Tragegefühl. Zum Glück konnte ich das Problem mit einer Heißluftpistole bei 200 Grad lösen und die Latschen etwas weiten. Jetzt sitzen sie besser und drücken nicht mehr. Kleiner Tipp an den Hersteller: Vielleicht ein bisschen mehr Spielraum bei der Weite einplanen, dann wären die Latschen perfekt! Ansonsten gefällt mir das Design und die Qualität ist auch in Ordnung.

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  • B

    BriLö

    1 anmeldelser

    Germany

    Vor kurzem habe ich ein

    Vor kurzem habe ich ein Überraschungspaket bestellt, das für 9 Euro angeboten wurde, mit einem angeblichen Wert von 25 Euro. Die Lieferung war flott, und ich war gespannt auf den Inhalt. Doch als ich das Paket öffnete, fand ich darin Mädchenwasserschuhe, die man tatsächlich für 9 Euro bekommt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und darauf hingewiesen, dass der versprochene Warenwert nicht erreicht wurde. Leider wurde mein Anliegen damit abgetan, dass bei Überraschungspaketen keine Auswahlmöglichkeit bestehe. Es war enttäuschend, dass nicht auf den tatsächlichen Wert eingegangen wurde. Das nächste Mal überlege ich mir zweimal, ob ich solche Pakete bestelle.

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  • S

    Susanne

    1 anmeldelser

    Germany

    Ich hatte mich so auf

    Ich hatte mich so auf meine Bestellung gefreut, aber sie kam einfach nie an. Nach einer Weile entschied ich mich, den Kauf zu widerrufen. Jetzt warte ich auf die Rückerstattung, aber die Kommunikation gestaltet sich als äußerst mühsam. Es fühlt sich an, als ob ich mit einem Roboter rede – unpersönlich und langsam. Jedes Mal, wenn ich nachfrage, bekomme ich nur automatisierte Antworten, die mir nicht weiterhelfen. Es ist wirklich frustrierend, wenn man das Gefühl hat, nicht ernst genommen zu werden. Ich hoffe, dass die Rückerstattung bald erfolgt, aber mein Vertrauen in diesen Service ist stark erschüttert. Würde zweimal überlegen, bevor ich hier erneut bestelle.

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  • G

    George King

    1 anmeldelser

    Svømmepakken kom lynkjapt

    Registrering gikk fort. Fant briller, badehette og pull buoy, lett å filtrere. Bestillingen mandag, i postkassa onsdag. Prisene var fine og størrelser stemte.

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  • E

    Elena N.

    1 anmeldelser

    God butikk, små glipper

    Bestilte husmerke-briller og Arena-drakt. Levering tok tre dager. Drakten passet, brillene dugget. Kundeservice svarte høflig med tips og tilbød bytte. Portal for retur var enkel. Likte utvalget og pakkedealene best.

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  • H

    Haymo

    1 anmeldelser

    Germany

    Nachdem ich die Größentabelle für

    Nachdem ich die Größentabelle für den Neoprenanzug durchstöbert hatte, war die Entscheidung schnell gefallen – und er sitzt wie angegossen! Der Artikel entsprach genau der Beschreibung, was eine angenehme Überraschung war. Die Bestellung am Sonntag verlief reibungslos. Am Montag wurde das Paket bereits bei Hermes angekündigt und am Donnerstag konnte ich es im Paketshop abholen. Ein kleiner Wermutstropfen: Für den Versand mit DHL hätte ich extra zahlen müssen, was einen Punkt Abzug gibt. Trotz dieser kleinen Unannehmlichkeit kann ich den Shop definitiv weiterempfehlen und werde dort sicherlich wieder einkaufen!

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  • S

    Sofia Laine

    1 anmeldelser

    Bytte av svømmebriller

    Byttet svømmebriller via returportalen. Fikk ny størrelse raskt, ingen diskusjon. Kjente meg tatt vare på, og treningen slapp å stoppe.

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  • G

    Gabriel H.

    1 anmeldelser

    Første dukk med nye briller

    Hoppet uti, null lekkasje og skarp sikt. Smilte under vann. Følte meg litt proff i bassenget for en gangs skyld.

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  • S

    Susanne Klauss

    1 anmeldelser

    Germany

    Ich habe vor kurzem eine

    Ich habe vor kurzem eine Schwimmbrille bestellt und war total enttäuscht. Die Brille kam an, aber in der komplett falschen Sehstärke. Der Frust begann, als ich versuchte, den Kundendienst zu erreichen – niemand meldete sich. Schließlich stellte sich heraus, dass eine Rückgabe als Reklamation nicht möglich ist. Das bedeutete, dass ich nun sowohl die Versandkosten als auch die Rücksendung selbst zahlen musste. Und am Ende? Ich stehe ohne passende Brille da und habe Geld verloren. Es ist wirklich ärgerlich, wenn man auf eigene Kosten für Fehler anderer aufkommen muss. Kundenservice? Fehlanzeige. Das war definitiv mein letzter Einkauf bei diesem Anbieter.

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  • I

    Isabella Karlsson

    1 anmeldelser

    Alt til svømmetrening på ett sted

    Fant alt til svømmetrening på ett sted. Nettsiden er lett å filtrere, bestilling smooth. DHL-sporing kom med en gang. Brillene og paddles kom dagen etterpå. Digg.

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  • G

    Gabriela Melnyk

    1 anmeldelser

    Erstes training mit neuer brille

    Aufgesetzt, abgetaucht, null Beschlag. Ich hab richtig gegrinst, weil endlich alles dicht hielt. Bahnzeiten passten und die Entscheidung fühlte sich sofort richtig an.

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  • E

    Emilia L.

    1 anmeldelser

    Riesige auswahl, fixer versand

    Ich fand sofort passende Schwimmbrille mit Sehstärke, Größeninfos top. Bestellung easy, nach zwei Tagen zugestellt. Der Preisvergleich war fair, Bestpreis-Garantie gab ein gutes Gefühl. Rücksendeportal wirkt unkompliziert, 365 Tage Umtausch ist stark.

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  • S

    Silke

    1 anmeldelser

    Germany

    Ich habe vor kurzem bei

    Ich habe vor kurzem bei einem Online-Shop bestellt und war anfangs echt begeistert, wie einfach der Bestellvorgang lief. Alles schien super organisiert. Doch dann kam die Ernüchterung: Statt der versprochenen 1-3 Tage dauerte es ganze 7 Tage, bis mein Paket endlich im Paketshop ankam. Das war schon ziemlich enttäuschend, vor allem, weil ich mich auf die schnelle Lieferung verlassen hatte. Wenn ein Unternehmen mit einer bestimmten Lieferzeit wirbt, sollte es diese auch einhalten. Nun ja, die Ware war in Ordnung, aber diese Verzögerung hat definitiv einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Hoffe, sie bekommen das in Zukunft besser hin.

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  • J

    Julia Grund

    1 anmeldelser

    Germany

    Auf der Suche nach speziellen

    Auf der Suche nach speziellen Badehosen bin ich auf diesen Shop gestoßen. Die Auswahl hat mich echt überrascht, sodass ich noch ein paar zusätzliche Artikel im Warenkorb hatte. Was die Preise angeht, kann ich nicht meckern – die stimmen definitiv. Der Versand war so fix, dass ich kaum glauben konnte, wie schnell das Paket bei mir war. Ein kleiner Haken: Trotz der Wahl, die Lieferung direkt nach Hause zu bekommen, landete das Paket im Paketshop. Nicht optimal, aber verkraftbar. Die Qualität der Produkte ist erstklassig und die Kommunikation per E-Mail war super freundlich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf.

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  • M

    Melvin Heerde

    1 anmeldelser

    Germany

    Wakeboarden im Regen

    Wakeboarden im Regen – ein echtes Abenteuer! Ich bin jemand, der nicht auf die Sonne wartet, um aufs Wasser zu gehen. Doch als Frostbeule brauchte ich dringend einen passenden Neoprenanzug. Nach langem Suchen fand ich endlich das perfekte Modell: schlichtes Design mit dezenten Highlights, genau mein Stil. Der Anzug in Größe XL mit 3 mm Dicke passt wie angegossen und hält wunderbar warm. Innerhalb weniger Tage war er bei mir und sogar eine Anleitung zur Pflege lag bei. Der erste Test im Regen war ein voller Erfolg, ich fühlte mich gut geschützt und beweglich. Absolut empfehlenswert für alle, die das Wetter nicht scheuen!

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  • K

    Kunde

    1 anmeldelser

    Germany

    Ich bestellte zwei Drybags und

    Ich bestellte zwei Drybags und war enttäuscht. Der eine war defekt, der andere in der falschen Farbe. Der Kundenservice versprach Ersatz und ich sollte die fehlerhafte Ware behalten. Der Ersatz kam, aber ich konnte ihn nicht rechtzeitig abholen, also ging er zurück. Ich meldete das dem Kundenservice und bot an, die Versandkosten für eine erneute Lieferung zu übernehmen. Sie versprachen, den Ersatz erneut zu schicken, sobald er bei ihnen ankommt. Nach zwei Wochen Nachfragen begann das Chaos. Die Kommunikation verlief nur noch auf Englisch, und es war verwirrend. Trotz meiner Erklärungen blieb das Paket verschwunden. Schließlich forderte ich mein Geld zurück. Sie verlangten eine Bestellnummer und einen Rücksendebeleg, den ich nicht hatte, da ich die defekte Ware behalten sollte. Nach fast fünf Wochen und über 20 E-Mails habe ich immer noch keine Lösung. Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Nie wieder!

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  • H

    Hammerschmidt

    1 anmeldelser

    Germany

    Ich habe vor über einem

    Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben und bin ziemlich enttäuscht. Nach vier Wochen habe ich immer noch nichts von meiner Bestellung gesehen. Zwei E-Mails habe ich geschickt, aber keine Antwort erhalten. Es fühlt sich an, als ob meine Bestellung einfach ignoriert wird. Was wirklich frustrierend ist: Meine negative Bewertung wurde schnell kommentiert, aber das Problem selbst wurde nicht gelöst. Es scheint, als würde der Anbieter mehr Wert auf sein Image als auf seine Kunden legen. Ich hoffe, dass sich das bald ändert, denn so kann ich den Service nicht weiterempfehlen. So etwas habe ich noch nie erlebt und hoffe, dass es bald eine Lösung gibt.

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  • M

    Marie River

    1 anmeldelser

    Kulante größenberatung

    Fragen zur Größe des Anzugs wurden fix beantwortet. Empfehlung passte, Problem gelöst.

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  • E

    Eyla Edvartsen

    1 anmeldelser

    Brille mit stärke gefunden

    Suchfilter halfen bei Sehstärke, passende Schwimmbrille sofort gefunden. Anleitung zum Abmessen war super. Checkout schnell.

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  • A

    Adriana Castanedo

    1 anmeldelser

    Hausmarke schwankt etwas

    Hausmarke-Kickboard ok, aber nicht so robust wie Markenware. Ich bin zufrieden, nur etwas vorsichtig.

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  • K

    Kunde

    1 anmeldelser

    Germany

    Ich habe vor einem Monat

    Ich habe vor einem Monat ein Kinder-Schnorchel-Set bestellt und musste es leider zurückschicken, da die Qualität zu wünschen übrig ließ. Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung. Der Kundenservice ist eine echte Enttäuschung – jedes Mal, wenn ich nachfrage, heißt es nur, dass noch geprüft wird. Das zieht sich jetzt schon seit Wochen hin. Man hat fast das Gefühl, hingehalten zu werden. Wenn ich könnte, würde ich dem Shop null Sterne geben. Ich rate dringend davon ab, hier etwas zu bestellen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und guten Service legt, sollte unbedingt woanders einkaufen. Absolut frustrierend!

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  • A

    Adrian Willenbücher

    1 anmeldelser

    Germany

    Kürzlich habe ich online eingekauft

    Kürzlich habe ich online eingekauft und dabei ein ziemliches Durcheinander erlebt. Nach Eingabe meiner Kartendaten zeigte die Webseite des Zahlungsdienstleisters einen Fehler an. Ohne Bestellbestätigung versuchte ich es erneut, mit dem gleichen Ergebnis. Beim dritten Anlauf wählte ich PayPal und es funktionierte endlich – die Bestätigung kam prompt. Doch zu meinem Entsetzen wurden die Beträge der ersten beiden Versuche dennoch von meiner Karte abgebucht. Der Kundenservice versprach, das Problem zu klären, doch statt einer Lösung erhielt ich lediglich Bestätigungen der fehlerhaften Bestellungen. Zu allem Überfluss kam die richtige Bestellung auch noch drei Tage später als versprochen, trotz der gezahlten 3 € für den Prioritätsversand. Ein wirklich frustrierendes Erlebnis.

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    Svarer til Adrian Willenbücher

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