Sembo Anmeldelser

Efter at have fundet rejsen

Efter at have fundet rejsen på en søgemaskine til én pris, blev der lagt ekstra gebyrer på ved betalingen, da jeg blev sendt videre til Sembos side. Har heller aldrig prøvet før, at få min bookingkode så sent efter betaling — den kom først en uge efter. I den uge fik jeg til gengæld mails hver dag med tilbud om hotel, billeje, sædevalg, ekstra benplads og alt muligt andet. Det føltes ret irriterende og uprofessionelt. Jeg booker nok ikke hos dem igen.

Jeg havde en ret frustrerende

Jeg havde en ret frustrerende oplevelse med Sembo. Min tur blev aflyst på grund af uroligheder i Mellemøsten i maj, og jeg venter stadig på mine penge. Det føles som om, de ikke rigtig har styr på kundeservice. Jeg har prøvet at kontakte dem flere gange, men det eneste svar, jeg får, er, at de har brug for en masse oplysninger for at finde min sag. Det virker lidt som en dårlig undskyldning for ikke at tage ansvar. Jeg har delt min oplevelse andre steder også, men det ser ikke ud til, at de læser det. Hvis du leder efter en virksomhed, der lytter og handler hurtigt, så er Sembo nok ikke det rette valg.

Gebyr ved afbestilling

Skulle aflyse et hotel. Support var høflig, men der blev trukket administrationsgebyr. Fair nok, men ærgerligt.

Overraskende billig kombi

Da pakkerejsen dukkede op billigere end enkeltdelene, blev jeg helt høj. Bookede på stedet. Sikke en følelse.

Nem pakke til Sverige

Bookede færge+hotel via Sembo. Søgetjenesten var enkel, prisen skarp, og e-vouchers kom med det samme. Turen gik glat, og telefonlinjen bekræftede en lille ændring uden problemer. God helhedsløsning.

Stabil rejseoplevelse

Dokumenterne var i orden, og alt spillede ved check-in. Jeg følte mig rolig, fordi vilkår var tydelige. Smågebyrer var forvarslet.

Planlagte billetter, rolig rejse

Sembo.se var nem at bruge til hotel og færge i samme flow. Priser og regler stod tydeligt, og bekræftelsen kom straks. Jeg ringede om sen check-in og fik klare instruktioner. Det mest markante var hvor gnidningsfrit alt blev samlet i ét overblik.

Kundeservice kendte reglerne

Spurgte om afbestilling. Fik præcise, citerede betingelser og frister. Tørt, men korrekt, og det var det vigtige for mig.

Et klik gav overblik

Trykkede vis på kort. Pludselig gav ruten mening. Jeg lænede mig tilbage og følte planlægningsstresset slippe stille ud.

Trygt og gennemsigtigt

Jeg følte mig tryg ved alle vilkår. Alt var skrevet klart ved checkout. Bekræftelser kom med det samme.

Godt overblik og tydelige regler

Bookede hotel, fik samlet pris inkl. afgifter. Afbestillingsbetingelser stod helt klart. Betaling og voucher kom med det samme. Ingen overraskelser.

Den mail var betryggende

Modtog voucher og adresse. Jeg åndede lettet op. Ingen gætterier ved ankomst, bare rolige ferievibes.

Klar pris og tryg booking

Søgte lejlighed med dato og antal. Fik oversigt med afbestillingsregler og samlet pris tidligt i flowet. Betaling gik fint, og bekræftelsen havde alle detaljer. God kommunikation om nøgler og indtjek.

Nem booking og klare vilkår

Søgte feriebolig, filtrede hurtigt ned. Vilkårene stod tydeligt ved booking. Betalingen gik glat og bekræftelsen var udførlig. Mest fan af kortvisningen.

Tjekkede vilkår to gange

Klikkede på afbestilling og læste igen. Godt at alt stod klart. Følte mig sikker før betaling.

Perfekt til spontan rejse

Jeg bookede en rejse ret hurtigt, og det hele fungerede uden problemer. God til spontane planer. 🙂

Kundeservice kunne være hurtigere

Det var min første booking via Sembo. Jeg havde et spørgsmål og måtte vente lidt på svar. Ikke dårligt, men kunne forbedres.

Paketti koottiin vaivatta

Piti yhdistää lento ja hotelli, ja sivulla se oli helppoa. Sähköpostiin tuli voucherit ja aikataulut selkeästi. Muutosmaksu yllätti, kun lensi aikataulu uusiksi, mutta puhelimessa selitettiin hyvin ehdot. Silti hinta jäi kilpailukykyiseksi.

Check in meni mutkattomasti

Nappasin puhelimesta voucherin tiskille ja virkailija nyökkäsi heti. Sellainen hiljainen helpotus, kun kaikki tiedot täsmäsivät ilman säätöä. Loma-asetus kytkeytyi päälle siinä hetkessä.

Bokade lätt och tryggt

Jag jämförde boenden, la till färja och betalade smidigt. En fråga om avbokning besvarades vänligt och tydligt. Det jag minns mest är hur priset bröts ner innan köp, gav lugn inför beslutet.

Bra pris och tydlig info

Kände mig trygg med avbokningsreglerna och vart man vänder sig. En länk i mejlet bröt, men hittade vägen ändå.

Bra kvalitet på informationen

Kände mig säker eftersom villkoren och tiderna var klara. Boendet motsvarade beskrivningen. Lite väntan på bekräftelsen, annars toppen.

Alt på ett sted

Booket ferge og leilighet i én prosess. Fikk vouchers på e-post og i kontoen. En liten datoendring gikk greit via chat, ny bekreftelse kom på minutter. Tydelig informasjon om avbestillingsregler gjorde valget enkelt.

Rabatten som plutselig virket

Rabattkoden nektet å virke, så jeg sukket. To minutter i chat, ny kode, og prisen spratt ned. Små ting, stor forskjell.

Smart for bilferie

Brukte kartvisning for å planlegge bilferien. Filtrene for parkering og kjøkken var gull. Registrering og betaling gikk kjapt, og bekreftelsen kom på norsk.

Good vibes på reise

Informasjonen var tydelig, og jeg ble rolig rundt vilkår. Oppholdet matchet. Fornøyd.

Da bekreftelsen tikket inn

Den eposten landet og alt var riktig. Kjente på ro og forventning samtidig. Feriefølelse med en gang.

Superkjapp hjelp i chat

Spurte om sen utsjekk. Fikk bekreftet på minuttet. Smidig og tydelig, akkurat sånn det skal være.

Trygg etter avklaring

Ble litt stresset av skjulte lokale gebyrer, men etter lesing og svar fra support følte jeg meg trygg og fornøyd.

Greit å endre reservasjon

Startet med hotell og la til parkering senere. Endring gikk fint, og prisendringen ble forklart tydelig. En liten forsinkelse på bekreftelsesmail, ellers smidig. Likte best oversikten over avbestillingsregler i samme vindu.